Motivaci贸n al cambio de
paradigmas de pensamiento

Objetivo general Proporcionar a los participantes un modelo de cambio efectivo a trav茅s del diagn贸stico, evaluaci贸n y desarrollo de su proceso de transici贸n, con el prop贸sito de generar conductas positivas y un nuevo estilo en el servicio, que apoye la misi贸n y visi贸n de la organizaci贸n Plycem.

Duraci贸n:
El seminario tiene una duraci贸n de 3 horas de instrucci贸n.
Costo: 10 500 colones por persona, en grupos de 20 personas.

Objetivos espec铆ficos
  • 鈥 Conocer el significado y trascendencia del cambio en la organizaci贸n.
  • 鈥 Realizar un diagnostico del impacto del cambio en forma personal y grupal para superar las resistencias.
  • 鈥 Desarrollar un modelo de cambio que les permita responder con mayor eficiencia.
  • 鈥 Descubrir y planear un nuevo estilo de servicio con una visi贸n de negocio.

Contenido 1. Concientizaci贸n del cambio en la organizaci贸n
Que es el cambio y su proceso. El entorno y su impacto en la organizaci贸n. Valores, misi贸n y visi贸n.

2. Diagn贸stico del cambio
Diagnostico del proceso del grupo. Etapas y ubicaci贸n del grupo. Fases: finales transiciones, comienzos. Evaluaci贸n del proceso del cambio del grupo.

3. Significado del cambio
El cambio a trav茅s de la organizaci贸n. Generadores del cambio. Resistencias naturales ante el cambio.

4. Manejo de resistencias al cambio
Revisi贸n de paradigmas. Escala de valores. Marco de creencias. Nivel de autoestima y valoraci贸n. Evaluaci贸n de h谩bitos.

5. Aprendiendo a cambiar
Diferencias entre saber y actuar. Percepci贸n de las oportunidades. Roles y posicionamiento ante el cambio.

6. Modelo de cambio efectivo
Orientaci贸n de resultados. Constancia. Proactividad. Hacer lo extraordinario y diferente. Autodisciplina. Calidad. Congruencia.

7. Hacia un nuevo estilo de servicio
Visi贸n del negocio. Ser competitivo. Orientaci贸n al cliente. Rapidez en la respuesta. Trato aut茅ntico al cliente. Solucionar problemas. Asesorar al cliente.

Motivaci贸n al cambio de paradigmas de pensamiento

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